מדיניות פרטיות

1. בעל השליטה במידע והודעה לפי סעיף 11

Kovacs Software Solutions היא בעלת השליטה במידע שמעובד באפליקציה. לפניות פרטיות: info@kovacssoftware.com. לתמיכה: support@kovacssoftware.com.

מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. ללא אישורי גיל ותמונה עצמית, הסכמה נפרדת להעלאה, התמונות שנבחרו, מזהה התקנה וזכאות פעילה, לא נוכל לבצע את הניתוח. המידע ישמש רק למטרות ויימסר רק לגורמים המתוארים להלן. בכפוף לדין, אפשר לבקש לעיין במידע, לתקנו או למחקו באמצעות כלי האפליקציה או פנייה אלינו.

2. לבגירים ולתמונות שלך בלבד

האפליקציה מיועדת לבני 18 ומעלה. יש לנתח רק תמונות שלך. אנו שומרים מועד אישור כשירות, גרסת מדיניות/הסכמה ואישורים לכל העלאה; איננו מבקשים תאריך לידה. אם ייוודע לנו שנמסרו תמונת קטין או תמונת אדם אחר בניגוד לכללים, אנו עשויים להגביל את החשבון ולמחוק או לבודד את המידע במידה שהדין מתיר או מחייב.

3. המידע שמעובד

• תמונת חזית ותמונת פרופיל ימני שתצלם או תבחר לצורך ניתוח, ותמונת חזית שתבחר בנפרד להדמיית תסרוקת AI.
• המטרות שבחרת, תקציב של 5/10/15 דקות, ניסיון בטיפוח ובעור והעדפת שיער פנים. מערכת ה־AI מונחית שלא להסיק העדפות אלה.
• הדוח, מדדים רלוונטיים, ציונים, ביטחון, תצפיות, מזהי המלצות, תוכנית ל־30 יום, השלמות משימות והשוואות התקדמות.
• מזהה התקנה אקראי, מזהה אורח או חשבון Apple, אסימוני אימות, מזהי בקשה, סטטוס מנוי ורכישה, תזמון, כתובת IP ומידע אבטחה ואבחון מצומצם.
• הודעות וקבצים שתבחר לשלוח לתמיכה, לרבות מידע רגיש שתבחר לכלול. אין לשלוח מידע בריאותי, נפשי או רגיש אחר שאינו נחוץ לטיפול בפניית תמיכה במוצר.

איננו יוצרים תבניות זיהוי פנים או הטמעות זהות מתמשכות. איננו מסיקים או מבקשים מוצא, דת, לאום, נטייה מינית, מוגבלות, מצב רפואי, אישיות, גיל מדויק או זהות.

4. מטרות העיבוד

אנו מעבדים מידע כדי לספק את הניתוח, התוכנית והדמיית התסרוקת שביקשת; לבדוק איכות ובטיחות תמונה; לשמור דוח והתקדמות במכשיר; לאמת סשן ומנוי; לאכוף מרווח של 14 יום בין סריקות; למנוע בקשות כפולות, הונאה ושימוש לרעה; לספק תמיכה; לשמור על אבטחה ואמינות; ולעמוד בדין.

איננו משתמשים בתמונות או בדוחות לפרסום, דירוגים ציבוריים, השוואה חברתית, פרופילי שיווק או מכירה לסוחרי מידע.

5. עיבוד תמונות ובינה מלאכותית

במהלך ההגדרה אתה מאשר שמלאו לך 18 ושתשתמש רק בתמונות שלך. לפני העלאת סריקה, אישור אחד מצהיר שהתמונות שלך ומתיר במפורש לשתף אותן עם ספקי ה־AI המפורטים כדי ליצור את הדוח. בסטודיו לתסרוקות, בחירה ב״יצירת ההדמיה שלי״ מהווה אישור והרשאה מקבילים עבור תמונת החזית שכבר שמורה באפליקציה.

האפליקציה מקודדת את התמונות מחדש כ־JPEG, מגבילה ממדים ומסירה מטא־דאטה מקורית כגון EXIF ומיקום. שרת Laravel שלנו מאמת את הקבצים ושולח אותם ל־OpenAI או ל־Google Gemini. ניתוח הדוח משתמש כעת ב־OpenAI עם Gemini כגיבוי; יצירת תסרוקת משתמשת כעת ב־Gemini עם OpenAI כגיבוי.

תמונות גולמיות מעובדות באופן זמני בזיכרון הבקשה ואינן נכתבות לאחסון קבוע בשרת או ללוגים. הדוח המובנה מוצפן זמנית לצורך ניסיון חוזר זהה ונמחק לאחר אישור שמירה מקומית, או בתוך 24 שעות. תוצאת תסרוקת AI מוצפנת לניסיון חוזר זהה למשך 10 דקות לכל היותר, מוחזרת לאפליקציה ונשמרת רק במטמון פרטי שניתן לניקוי.

איננו מאמנים מודלים משלנו על ההעלאות ואיננו מאשרים לספקים להשתמש בהן לאימון. ההשקה מותנית באימות תנאי מוצרי ה־API וההגנות החוזיות הרלוונטיות.

עיבוד ה־AI הוא אוטומטי והסתברותי. איננו משתמשים בדוח כדי לזהות אותך, לאבחן או להסיק מצב רפואי או נפשי, לקבוע אטרקטיביות או ערך אישי, או לקבל החלטה שיוצרת השפעה משפטית או השפעה משמעותית דומה. Looksmax אינה מנטרת תמונות, דוחות, ערוצי תמיכה או פעילות במכשיר כדי לזהות מצוקה או סכנה מיידית.

6. שמירה במכשיר ו־iCloud אופציונלי

תמונות התקדמות שהתקבלו, דוחות, תוכניות והיסטוריית השלמות נשמרים כברירת מחדל באחסון פרטי באייפון. צילומים שנדחו או ננטשו נמחקים. רק אם תפעיל במפורש גיבוי iCloud, עותק בגרסה מוגדרת של המידע והתמונות שנבחרו יישמר במכל iCloud הפרטי שלך לפי תנאי Apple. השבתת הגיבוי אינה מוחקת בהכרח עותק קיים; יש להשתמש בפעולת המחיקה באפליקציה.

נעילת Face ID והתראות הן תכונות מכשיר אופציונליות וניתנות לשינוי בהגדרות iOS.

מי שיכול לפתוח את המכשיר, לגשת לחשבון Apple או למכל iCloud, לצפות בהתראה או לקבל תוכן שייצאת או שיתפת, עשוי לראות את המידע. האחריות לבקרות הגישה למכשיר ולחשבון היא שלך. אובדן מכשיר, התנהגות מערכת ההפעלה, הגדרות גיבוי, צילומי מסך, ייצוא ושיתוף מחוץ לאפליקציה אינם בשליטת Looksmax.

7. מעבדים והעברות מחוץ לישראל

• תשתית אירוח אפליקציית Laravel עבור API מאומת, תוצאות מוצפנות זמניות, תורים ואבטחה.
• OpenAI ו־Google Gemini עבור ניתוח או עריכת תמונת תסרוקת שביקשת.
• RevenueCat עבור זכאות מנוי ושחזור רכישות.
• Apple עבור App Store, StoreKit, התחברות עם Apple, הרשאות מכשיר וגיבוי iCloud אופציונלי.
• ספקי אבחון או תמיכה רק אם זוהו בהצהרות הפרטיות העדכניות ובפועל נכללים בגרסה המופצת.

חלק מהנמענים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. אנו משתמשים בהגנות חוזיות, ארגוניות וטכניות הנדרשות לפי הדין הישראלי. לכל ספק תנאים ומדיניות פרטיות משלו והוא אחראי לעיבוד שהוא מבצע באופן עצמאי. שירותים חיצוניים עשויים לשנות מערכות או תנאים; אנו מעדכנים את המדיניות ואת בדיקת הספקים כאשר הדבר נדרש.

8. מסירה לפי דין ושינויים עסקיים

אנו עשויים לשמור, לגשת או למסור את המידע המצומצם הנדרש באופן סביר כאשר הדין, הליך משפטי תקף או רשות מוסמכת מחייבים זאת, או כאשר הדין מתיר זאת לצורך חקירת הונאה או אבטחה, אכיפת התנאים, התגוננות מפני טענה משפטית, הגנת זכויות או התמודדות עם איום אמין ומיידי על חיים או בטיחות. איננו מתחייבים שערוץ התמיכה מנוטר ברציפות או שביכולתנו לזהות מצב חירום או להגיב אליו.

אם האפליקציה או המפעילה יהיו חלק ממימון, ארגון מחדש, מיזוג, רכישה, הליך חדלות פירעון או העברת נכסים, ניתן יהיה לבדוק או להעביר מידע בכפוף לחובות הסודיות, צמידות המטרה, ההודעה ושאר דרישות הדין. עסקה אינה מתירה שימוש חדש שאינו תואם מהותית בלי הודעה או הסכמה הנדרשות לפי דין.

9. שמירה ומחיקה

רשומות השרת כוללות רק מזהים מינימליים, גרסאות הסכמה/מודל/פרומפט, סטטוס ותזמון, תקציר קלט ממופתח, מידע צינון ואבטחה הדרושים להפעלה ולהגנה. תמונות גולמיות אינן נשמרות בשרת לאחר עיבוד הבקשה. דוח מובנה מוצפן נשמר עד 24 שעות לכל היותר או נמחק קודם; תוצאת ניסיון חוזר לתסרוקת מוצפנת פוקעת בתוך 10 דקות.

אפשר למחוק סריקה בודדת או למחוק חשבון ותוכן מקומי מההגדרות. מחיקת חשבון גם מבקשת מחיקת זהות בשרת ומסירה התראות ממתינות. אם גיבוי iCloud הופעל, האפליקציה תנסה למחוק גם אותו. המחיקה עשויה שלא להיות מיידית בגיבויים מוצפנים, בתורי ספקים או ברשומות שחובה לשמור. מידע מצומצם עשוי להישאר לתקופה הנדרשת באופן סביר או לפי דין לצורכי אבטחה, חשבונאות, שמירת ראיות למחלוקת, טענות משפטיות ומניעת הונאה, ולאחר מכן יימחק או יעבור התממה לפי העניין.

10. אבטחה ואירועים

אנו משתמשים בתעבורה מוצפנת, גישה מאומתת, אחסון פרטי במכשיר, שדות שרת מוצפנים, מגבלות קצב ומנגנוני מניעת כפילות. אין אמצעי טכני או ארגוני, מכשיר, תעבורה, ספק או מערכת אחסון שהם בטוחים לחלוטין או נטולי שגיאות, ואיננו יכולים להבטיח שלעולם לא יתרחשו גישה לא מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה. אמירה זו אינה מצמצמת את חובות האבטחה שלנו לפי דין. אנו מקיימים תהליך תגובה לאירוע ונודיע לרשות להגנת הפרטיות או לאנשים שנפגעו כאשר הדין החל מחייב זאת.

11. תמיכה ומצבי חירום

ערוץ התמיכה אינו מנוטר ברציפות ואינו שירות רפואי, נפשי, חירום או משבר. אין להשתמש בתמיכה לדיווח על סכנה מיידית. אם תשלח מרצונך מידע רגיש, נעבד אותו לצורך טיפול בפנייה, הגנת השירות או אנשים, ציות לדין וביסוס או התגוננות מפני טענה משפטית, לפי העניין. אם אתה או אדם אחר עלולים להימצא בסכנה מיידית, יש לפנות לשירותי החירום המקומיים ולא ל־Looksmax.

12. הבחירות והזכויות שלך

אפשר לסרב להעלאה, לבטל הסכמה עתידית, להשבית התראות, Face ID או iCloud, לשחזר או לנהל מנוי, למחוק סריקה או למחוק חשבון. דוחות מקומיים קיימים נשארים לקריאה לאחר פקיעת מנוי; ניתוחים ותוכניות חדשות דורשים זכאות פעילה.

למימוש זכויות עיון, תיקון, התנגדות או מחיקה החלות עליך, כתוב אל info@kovacssoftware.com. ייתכן שנידרש לאמת את הבקשה בלי לבקש מידע זהות מיותר. ביטול הסכמה חל על עיבוד עתידי שמבוסס על הסכמה ואינו מבטל עיבוד שכבר בוצע כדין או עיבוד שנשמר לפי דרישה משפטית אחרת שחלה.

13. משאבים חיצוניים ושיתוף בידי המשתמש

האפליקציה עשויה לפתוח אתרי Apple, ער״ן או אתרים ושירותים עצמאיים אחרים. המפעילים שלהם קובעים את העיבוד, הזמינות ונוהגי הפרטיות שלהם. יש לעיין בהודעות שלהם לפני מסירת מידע. כאשר אתה מייצא, מצלם מסך או משתף דוח או הדמיית תסרוקת, הנמען והשירות שנבחר עשויים לשמור או להפיץ אותם מחדש מחוץ לשליטתנו.

14. עדכונים ויצירת קשר

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר השירות או הדין משתנים. שינוי מהותי יוצג בהודעה מתאימה ובמקרה הנדרש נבקש הסכמה מחודשת. לשאלות: info@kovacssoftware.com. ראו גם תנאי שימוש.